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ご利用方法&よくあるご質問

ブラウザのキャッシュを削除する方法

本サイトの動画閲覧ができない場合、お使いのブラウザのキャッシュを削除することで閲覧できるようになる可能性があります。
以下の手順で、ブラウザのキャッシュを削除ください。
お使いのOSとブラウザに該当する項目をご覧ください。

Windows 版 Internet Explorerをご利用の方

  1. Internet Explorerを起動し、右上の歯車型のアイコンをクリックします。
    • ※歯車型のアイコンではなく、メニューバーが表示されている場合は、[ツール]をクリックします。
    • ※メニューバーがない場合は[Alt]キーを押すと表示されます。
  2. 表示されるメニューから[インターネットオプション]をクリックします。
  3. [全般]タブをクリックします。
  4. [閲覧の履歴]にある[削除]ボタンをクリックします。
  5. [閲覧の履歴の削除]ダイアログにある[インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]をチェックして[削除]ボタンをクリックします。
  6. [インターネットオプション]に戻るので、[OK]ボタンをクリックします。

Macintosh 版Safariをご利用の方

  1. Safariを起動し、ブラウザ上部のメニューバーで[Safari]をクリックします。
  2. 表示されるメニューから[環境設定]をクリックします。
  3. [詳細]アイコンをクリックし、ウィンドウ下部の[メニューバーに”開発”メニューを表示]をチェックします。
  4. ウィンドウを閉じます。
  5. ブラウザ上部のメニューバーで[開発]をクリックし、[キャッシュを空にする]をクリックします。

Android 版 Chromeをご利用の方

  1. Chromeを起動し、「メニュー」を選択します。
  2. 表示されるメニューから[履歴]を選択します。
  3. [閲覧データを削除]を選択します。
  4. [期間]から削除したい履歴の期間を選択します。
  5. [キャッシュされた画像とファイル] をチェックします。
  6. [データを消去] をタップします。

iPhone 版 Safariをご利用の方

  1. ホーム画面で、[設定]を選択します。
  2. 「設定」ページで[Safari]を選択します。
  3. [履歴と Web サイトデータを消去]をタップします。


メニューの名称など、お使いのOSやブラウザのバージョンなどにより異なる場合があります。